Política de devolución y reembolso

Cancelación de orden:
Aceptamos cancelaciones de pedidos antes de enviar el artículo y recibirá un reembolso completo si se realiza la cancelación.
Si el producto ha sido enviado, no podremos cancelar el pedido; comuníquese con el servicio de atención al cliente para realizar una devolución después de haber recibido el producto.

Nota: Si la devolución es por cuenta del usuario, el coste de envío de la devolución correrá a cargo del usuario y el coste de logística dependerá de la empresa de mensajería que elija.

Política de devolución y cambio:
1. Los usuarios tienen derecho a solicitar devoluciones no razonables dentro de los 7 días posteriores a la firma del producto.
(Para ser elegible para una devolución, el producto que está devolviendo debe estar sin usar, completo con embalaje y accesorios, sin daños en apariencia y sin afectar la reventa).
Descargo de responsabilidad: El canal logístico de devolución lo elige el usuario, y el coste de envío de una devolución sin preguntas correrá a cargo del usuario.
2. Los problemas de no calidad con más de 7 días para la devolución o el cambio correrán a cargo de los costos de envío del usuario, dependiendo de la elección de logística del usuario.
3. el usuario tiene derecho a solicitar una devolución o cambio dentro de los 7 días debido a problemas de calidad del producto, sin pagar costos logísticos adicionales;
4. Por motivos del producto no se puede utilizar normalmente, más de 7 días para devolver o cambiar las aplicaciones, el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución.

Nota: Al firmar la recepción de la mercancía, verifique personalmente el embalaje de la mercancía con el mensajero. Si hay algún daño, rechace aceptar el paquete.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de GTMEDIA para obtener la dirección de devolución:

Correo electrónico: service@gtaudio.shop